浙江省考结构化面试的评分标准，你了解多少？

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　　浙江省考面试，是通过面对面的交流方式，考察考生的各方面能力，看考生是否符合岗位要求的一种测评方式。

　　那面试时如何评分的呢？今天永岸公考就来为大家分析分析结构化面试的评分标准，方便针对性备考。

　　一、综合分析能力

　　（1）测评要素要求

　　能够通过归纳、演绎等推理过程，准确解释，把握事物的本质和内在联系，以解决问题。

　　（2）能力要求解读

　　考查考生能否通过分析抓住事物的本质，并且说理透彻、分析全面、条理清晰，需要考生具有思维的敏捷性、条理性、辩证性以及深度、广度等。

　　二、服务意识与技巧

　　（1）测评要素要求

　　能够在日常工作中意识到他人的潜在需求。在做好本职工作的基础上推进和改善工作，愿意并能够以合适的方式为他人提供更为周到的服务。

　　（2）能力要求解读

　　服务意识与技巧在考官题本中也表述为服务意识、公共服务意识等。在国家人事部发〔2003〕48号文件《国家公务员通用能力标准框架（试行）》中，有公共服务能力一项其具体要求表述为：

　　——牢固树立宗旨观念和服务意识，诚实为民，守信立政；

　　——责任心强，对工作认真负责，密切联系群众，关心群众疾苦，维护群众合法权益；

　　——有较强的行政成本意识，善于运用现代公共行政方法和技能，注重提高工作效益；

　　——乐于接受群众监督，积极采纳群众正确建议，勇于接受群众批评。

　　三、应变能力

　　（1）测评要素要求

　　在有压力的情境下，思考、解决问题时能够迅速而灵活地转移角度、随机应变、触类旁通，作出正确的判断和处理。

　　（2）能力要求解读

　　在考官评分表中的表述如下：

　　表述1:“有压力状况下，思维反应敏捷，情绪稳定，考虑问题周到。”

　　表述2：“对事物的变化反应敏捷自然，有较强的应变能力，处理问题恰当、得体，心理承受能力强。”

　　★在《国家公务员通用能力标准框架（试行）》中表述如下：

　　——有效掌握工作相关信息，及时捕捉带有倾向性、潜在性问题，制定可行预案，把问题解决于萌芽之中；

　　——正确认识和处理各种社会矛盾，善于协调不同利益关系；

　　——面对突发事件，头脑清醒，科学分析，敏锐把握事件潜在影响，密切掌握事态发展情况；

　　——准确判断，果断行动，整合资源，调动各种力量，有序应对突发事件。

　　四、计划组织协调能力

　　（1）测评要素要求

　　能够根据目标对自己、他人、部门的活动做出计划，调配资源，并对冲突各方进行有效协调。

　　（2）能力要求解读

　　1.依据工作目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划；

　　2.计划切实可行，具有可操作性；

　　3.按计划执行的能力，执行过程中的变通能力；

　　4.组织实施的严密性、条理性，有条不紊，主次分明；

　　5.合理调配、安置人、财、物等有关资源，做到人尽其才、物为其用、财尽其力；

　　6.善于总结提高，把感性认识上升到理性认识，更好地开展工作。

　　五、主动性

　　（1）测评要素要求

　　能够在工作中发现或创造新的机会，做要求之外的事，这些行为将提高工作绩效或减少潜在问题的出现。

　　（2）能力要求解读

　　主动性这一测评要素现在在省考出现概率并不是很高，我们通过对测评要素要求的解读

　　及题目的认知会发现，这类题目要求考生主动发现工作机会，并且有效解决问题，它与服务意识与技巧的最大差别即是主动承担的意识。

　　六、人际沟通的意识与技巧

　　（1）测评要素要求

　　建立和维持自己与他人、团体关系的能力，主要体现在与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督等活动中。

　　（2）能力要求解读

　　在考官评分表中的表述如下：

　　表述1：“人际合作主动；理解组织中权属关系（包括权限、服从、纪律等意识）；人际适应；有效沟通（传递信息）；处理人际关系原则性和灵活性结合。”

　　表述2：“在人际交往中的沟通、协调技巧，处理复杂人际关系、协调各种利益冲突的能力，人际交往中的主动性，角色定位的准确性，复杂情境的适应性，沟通的有效性，处理问题的原则性与灵活性，贯穿始终要体现理性。”

　　七、语言表达

　　（1）测评要素要求

　　针对不同的听众将自己的思想、观点以言语的方式明白无误地表达出来，以便于听众接受，要求用词准确，表达流畅，有感染力、说服力。

　　（2）能力要求解读

　　考查考生是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来，要求考生语言表达要清晰、准确、流畅、逻辑条理清晰。

　　八、举止仪表

　　（1）测评要素要求

　　穿着得体，能始终保持头脑清醒，行为表现起伏波动少，不失分寸。

　　（2）能力要求解读

　　举止仪表，指面试者的体格外貌、穿着举止及精神状态等，一般要求五官端正、衣着得体、精力充沛等。之所以对面试者提出这样的要求，一方面有利于树立公职人员的形象；另一方面符合这些条件的人往往具有较好的修养、做事有规律、注意自我约束、责任心较强，非常适合公职人员的工作。